La protectrice du citoyen, Marie Rinfret, rend aujourd'hui public, dans le cadre d'une enquête indépendante et impartiale qui se poursuivra jusqu'à l'automne 2021, son rapport d'étape sur la gestion gouvernementale de la crise liée à la COVID-19 dans les CHSLD publics et privés durant la première vague de la pandémie.
Intitulé Apprendre de la crise et passer à l'action pour respecter les droits et la dignité des personnes hébergées, ce rapport d'enquête donne la parole aux témoins - membres du personnel des CHSLD, personnes proches aidantes et personnes hébergées - qui ont vécu les événements sur le terrain.